조직 생활에서 한 개인이 아무리 똑똑하고 또 의욕이 넘친다 해도 위·옆·아래에서 협조와 지원을 받지 못하면 결국은 아무것도 이룰 수 없습니다.

사장은 시시때때로 실무자와 직접 소통해 임원에게 말한 것이 정확히 전달되었는지 확인해야 합니다.

그리고 임원은 사장이 종종 그렇게 확인한다는 사실을 알고 그것을 당연시해야 합니다.