라이나생명보험은 지난 7일 금융감독원이 발표한 '2020년 금융민원 및 상담 동향'에서 보유계약 10만 건당 민원 건수가 생명보험사와 손해보험사를 통틀어 가장 적은 것으로 나타났다고 8일 밝혔다.

라이나생명은 민원과 불완전판매 발생 소지가 높은 텔레마케팅영업 기반임에도 보험업계 최저의 민원 건수를 기록하며 소비자 불만을 최소화했다.

실제 라이나생명은 소비자보호를 위해 꾸준히 노력해왔다.